Формування системи управління якістю послуг у сфері туризму

Abstract

Розглянуто питання формування системи управління якістю на підприємствах туристичної індустрії. Побудовано модель координації функцій управління з загальними завданнями управління якістю обслуговування на туристичних підприємствах. The issue of forming a quality management system at tourism industry enterprises is considered. A model of coordination of management functions with the general tasks of service quality management at tourism enterprises is built.