Купівельна поведінка споживачів в умовах воєнного стану та маркетингова політика виробників

Abstract

У статті розглядаються етапи прийняття споживачем рішення про придбання товару, робіт чи послуг, та завдання маркетингових служб на кожному з цих етапів. У відносинах між покупцями, виробниками товарів, робіт та послуг і суспільством загалом відбувається постійний пошук точок перетину, коли інтереси цих трьох категорій учасників споживчого ринку збігаються. Зміст цих відносин та їх результатів характеризує поняття «соціального маркетингу», яке досліджувалося класиками теорії маркетингу – Ф. Котлером, Ж.Ж. Лабленом та іншими авторами. The article examines the stages of a consumer's decision to purchase goods, works or services, and the tasks of marketing services at each of these stages. In the relations between buyers, producers of goods, works and services and society in general, there is a constant search for points of intersection when the interests of these three categories of consumer market participants coincide. The content of these relationships and their results characterizes the concept of "social marketing", which was studied by the classics of marketing theory - F. Kotler, Zh.Zh. Lablain and other authors.