Комунікації у діяльності органів публічної влади

Abstract

У статті виявлено, що комунікації у системі публічного управління є офіційним, юридично цілеспрямованим регламентованим рухом індивідуальних суб’єктів управління до соціальної спільності із збереженням за цими суб’єктами певної автономності, самостійності, самодіяльності, індивідуальності. Наголошего на тому, що комунікативний процес відіграє важливу роль у публічному управлінні незалежно від того, про яку форму комунікації йдеться. З’ясовано, що комунікаційний процес у публічному управлінні включає такі елементи: установи публічного управління та громадяни, повідомлення, канали комунікації, інформаційні бар’єри, зворотний зв’язок. Досліджено, що зовнішня комунікація в публічному управлінні націлена на справляння впливу на громадянське суспільство або отримання рекомендацій чи узгодження позицій із представниками суспільства, внутрішня комунікація пронизує всю систему публічного управління зсередини і є основною рушійною силою у сфері прийняття управлінських рішень. The article reveals that communication in the public administration system is an official, legally purposeful regulated movement of individual subjects of management towards the social community while preserving a certain autonomy, independence, initiative, and individuality for these subjects. It is emphasized that the communicative process plays an important role in public administration regardless of the form of communication in question. It is found that the communication process in public administration includes the following elements: public administration institutions and citizens, messages, communication channels, information barriers, feedback. It is studied that external communication in public administration is aimed at influencing civil society or obtaining recommendations or coordinating positions with representatives of society, internal communication permeates the entire public administration system from the inside and is the main driving force in the field of managerial decision-making.